Sledujte nás:

Cesta: Hlavní strana / O nás > Nemocniční ombudsman

Nemocniční ombudsman

Nemocniční ombudsman

Respektování práv pacientů, odbornost, kvalita poskytované zdravotní péče, lidskost a partnerský vztah s pacienty a jejich blízkými  je jednou z našich priorit. Velmi důležitá je také respektující vzájemná komunikace mezi pacienty, jejich blízkými a nemocnicí.

Proto v Oblastní nemocnici Příbram, a. s. od 1. 8. 2023 působí nemocniční ombudsman, který je jmenován předsedou představenstva nemocnice a ve své funkci je nezávislý.

Nemocniční ombudsmankou je Mgr. et Mgr. Petra Vavrošová.

Hlavním úkolem nemocničního ombudsmana je dbát na ochranu práv pacientů, snaha zajistit nekonflitkní komunikaci mezi pacienty a jejich blízkými a zaměstnanci ONP, řešení stížností pacientů a pomoc předcházet sporům či nalézat řešení v obtížných situacích spojených s poskytováním zdravotních služeb a hospitalizací. Nemocniční ombudsman poskytuje pomoc i zaměstnancům ONP.

Nemocniční ombudsman řeší zejména:

  • podněty a stížnosti pacientů a jejich blízkých na poskytování zdravotní péče, kvality zdravotní péče a služeb, provozních problémů,

  • nerespektování práv pacientů,

  • komunikační obtíže mezi pacienty a jejich blízkými a nemocnicí,

  • neetické chování zaměstnanců ONP,

  • poděkování a náměty na zkvalitnění poskytovaných služeb.

Můžete se na něj však obrátit kdykoliv, kdy jako pacient nebo jeho blízký potřebujete pomoc se řešením jakýchkoliv problémů, které mají souvislost s poskytováním zdravotních služeb v ONP a sami si s jeho řešením nevíte rady.

Nemocniční ombudsman a pracovníci oddělení nemocničního ombudsmana jsou v rámci své činnosti vázáni mlčenlivostí

Formulář pro podávání stížnosti
Postup při podání stížnosti

 

Jak se na nemocničního ombudsmana obrátit:

  • písemně na adresu: Nemocniční ombudsman, Oblastní nemocnice Příbram, a.s., Gen. R. Tesaříka 80, 261 01 Příbram I
  • elektronickou poštou na adresu: ombudsman@onp.cz
  • telefonicky: 318 641 204
  • osobní schůzka na pracovišti ombudsmana pondělí 9 - 11 a 13 - 15 hodin (doporučujeme si osobní schůzku telefonicky domluvit předem)

Pracoviště nemocničního ombudsmana:

Mgr. et Mgr. Petra Vavrošová - nemocniční ombudsman

Telefon: 318 641 204
 

Monika Boušková - referent oddělení nemocničního ombudsmana

Telefon: 318 641 109

E-mail: ombudsman@onp.cz

Pracoviště: AREÁL I, pavilon E - ředitelství, přízemí (Gen. R. Tesaříka 80, Příbram I)

DŮLEŽITÉ kontakty

Infocentrum

318 641 111

NONSTOP

DOSPĚLÍ - POHOTOVOST

318 641 700

PO-PÁ 17:00 - 21:00

SO, NE, svátky 8:00 - 20:00

DĚTI - POHOTOVOST

318 641 050

PO-PÁ 17:00 - 22:00

SO-NE 8:00 - 20:00

ZUBNÍ POHOTOVOST

318 654 705

SO, svátky 8:00 - 14:00

Oblastní nemocnice Příbram, a.s.


Gen. R. Tesaříka 80, 261 01 Příbram I.
IČ: 27085031

ID datové schránky: ngiff9u
e-mail: reditelstvi@onp.cz
© 2003 - 2024 Oblastní nemocnice Příbram, a.s. | Použití webů a OOÚ developed by Internet PB s.r.o. & Smartim

ONLINE
OBJEDNÁNÍ
zde >

infolinka:

318 641 111
Důležité kontakty >